Multi-technisch

Multitechnisch onderhoud omvat het onderhoud, het preventieve onderhoud, de herstellingen en de modernisering van uiteenlopende technische installaties binnen één gebouw of een volledig gebouwenpark : elektrische installaties, verwarming, airconditioning, ventilatie, sanitair, slotenmakerij, automatische deuren, rolhekken, brandbeveiliging, liften, toegangscontrole…

Gespecialiseerde bedrijven zijn actief in kantoorgebouwen, industriële sites, appartementsgebouwen, openbare gebouwen, overheidsinstellingen en commerciële gebouwen.

Hun dagelijkse werkzaamheden bestaan uit geplande interventies, dringende oproepen, strikte regelgeving, vereiste certificeringen, offertes en facturen, onderhoudscontracten met hoge kwaliteitseisen en de noodzaak om de beschikbaarheid van installaties te garanderen.

In deze context hangt succes niet alleen af van de technische expertise van uw teams. Het vereist ook een efficiënte planning van interventies, het centraliseren van informatie, een volledige traceerbaarheid en een nauwkeurige opvolging van de rendabiliteit van elk onderhoudscontract.

Simpleter werd ontwikkeld door én voor dienstverlenende bedrijven. Deze sectorspecifieke ERP-oplossing centraliseert al uw activiteiten in één platform en vereenvoudigt zowel het werk van uw binnendienst als van uw techniekers op het terrein.

In uw sector moet u:

• Preventieve en correctieve interventies en dringende herstellingen plannen
• De interventietermijnen uit uw onderhoudscontracten (SLA's) naleven
• Verschillende technische disciplines en techniekers met uiteenlopende competenties aansturen
• Duizenden installaties verspreid over meerdere locaties beheren
• De volledige historiek van elk gebouw en elke installatie bijhouden
• Interne teams en onderaannemers coördineren
• Snel interventieverslagen en digitale onderhoudsprocedures opstellen en conformiteitscertificaten genereren
• Offertes opmaken en leveranciersbestellingen en leveringen opvolgen
• Uitgevoerde prestaties snel factureren
• De rendabiliteit van elk contract, elke klant en elke locatie opvolgen

Simpleter is een alles-in-één verticale ERP-oplossing die speciaal werd ontwikkeld voor onderhouds- en dienstverlenende bedrijven.

In tegenstelling tot een klassieke software voor interventieplanning (FSM), centraliseert Simpleter ook het commerciële, operationele en financiële beheer van uw onderneming.

Met één enkel platform beheert u de volledige levenscyclus van uw dienstverlening : van de interventieaanvraag over de offerte, de leveranciersbestellingen en de planning tot en met de facturatie en de opvolging van de betaling.

De belangrijkste functionaliteiten van Simpleter

Plan al uw interventies efficiënt

De intelligente planning van Simpleter helpt u uw interventies te organiseren op basis van :

• De competenties van uw techniekers
• Hun beschikbaarheid
• Hun geografische werkgebied
• De prioriteiten
• De onderhoudscontracten
• Dringende interventies

Met slechts enkele klikken krijgen uw operationele verantwoordelijken een volledig overzicht van alle teams en kunnen zij de interventieroutes optimaal plannen.

Centraliseer alle informatie van uw klanten en locaties

Elke locatie beschikt over een volledig historiek met :

• Interventievoorwaarden
• Uitgevoerde interventies
• Foto's vóór en na de interventie
• Technische documenten
• Interventieverslagen
• Offertes
• Facturen
• Opmerkingen van de techniekers

Al deze informatie is onmiddellijk beschikbaar, zowel op kantoor als op het terrein.

Geef uw techniekers alle informatie die ze nodig hebben

Dankzij de mobiele applicatie van Simpleter beschikt elke technieker onmiddellijk over :

• Zijn planning
• De gegevens van de locatie
• De uit te voeren werkzaamheden
• Automatische navigatie via Google Maps of Waze
• De historiek van de interventies
• Foto's van eerdere interventies
• De bijbehorende werkprocedures
• De onderhoudsprocedures
• De technische documentatie

De technieker kan bovendien zijn interventieverslag invullen, foto's toevoegen en de klant rechtstreeks op zijn smartphone laten ondertekenen.

Beheer uw onderhoudscontracten automatisch

Simpleter vereenvoudigt het beheer van uw onderhoudscontracten dankzij :

• De automatische planning van periodieke onderhoudsbeurten
• Automatische meldingen voor vervaldata, uitgevoerde maar nog niet gefactureerde interventies, nog op te maken offertes en vervallen onbetaalde facturen die opgevolgd moeten worden
• De opvolging van de contractueel afgesproken interventietermijnen (SLA's)

Zo beperkt u het risico op vergetelheden en voldoet u eenvoudiger aan uw contractuele verplichtingen.

Stel snel professionele offertes op

Met Simpleter maakt u snel verschillende soorten offertes op :

• Eenvoudige offertes op basis van vooraf ingestelde verkoopcoëfficiënten, forfaits, kostprijzen, aankoop- en verkoopprijzen, de artikeldatabase en de databank met onderaannemers
• Offertes op basis van de calculatiebibliotheek, dankzij de geïntegreerde lijst van werken
• Prijzen per hoofdstuk
• Klantspecifieke eenheidsprijzen (meetstaten)

Zo bespaart u kostbare tijd en zorgt u voor een uniforme en professionele offerteopmaak.

Beheer uw aankopen en leveranciers

Volg uw bestellingen van materialen en diensten rechtstreeks vanuit uw ERP :

• Leveranciersdatabase
• Artikeldatabase
• Voorbereide, nog niet gegenereerde en gegenereerde bestellingen
• Opvolging van leveringen en goederenontvangsten
• Automatische meldingen bij eventuele leveringsvertragingen

Uw operationele verantwoordelijken zien onmiddellijk of het benodigde materiaal beschikbaar is voordat een interventie wordt ingepland.

Factureer sneller

Op basis van de uitgevoerde interventies maakt Simpleter automatisch uw facturen aan, volgt het de betalingen op, signaleert het eventuele betwistingen en automatiseert het de herinneringen voor vervallen onbetaalde facturen.

Zo verkort u de administratieve verwerkingstijd en verbetert u uw cashflow.

Bied uw klanten een volwaardig klantenportaal

Uw klanten beschikken over een beveiligde online omgeving waarin zij eenvoudig kunnen raadplegen :

• Hun interventieaanvragen
• De planning en de voortgang van de interventies
• De interventieverslagen
• De foto's
• De goedgekeurde en nog goed te keuren offertes
• De ontvangen, te betalen, betaalde en vervallen facturen
• De prestatie-indicatoren (KPI's)

Dankzij deze transparantie verhoogt u de klanttevredenheid en vermindert u het aantal telefonische vragen.

Waarom kiezen voor Simpleter voor uw multitechnische activiteiten ?

Een ERP-oplossing die speciaal werd ontwikkeld voor bedrijven in de dienstensector. Eén geïntegreerd platform dat meerdere softwarepakketten vervangt :

• Planning, CRM, interventiebeheer, offertes, bestellingen, facturatie en een klantenportaal, allemaal standaard geïntegreerd
• Een eenvoudige en intuïtieve mobiele applicatie, ook bruikbaar zonder internetverbinding
• Een volledig historiek van alle uitgevoerde interventies
• Beheer van onderhoudscontracten
• Beheer van onderaannemers (offerteaanvragen en opvolging van dienstverleningsovereenkomsten)
• Analytische boekhouding en realtime dashboards
• Een snelle implementatie, begeleid door ervaren sectorspecialisten

FAQ

Welk softwarepakket kiest u voor het beheer van een bedrijf in multitechnisch onderhoud ?

Een sectorspecifieke ERP-oplossing centraliseert planning, onderhoudscontracten, interventies, offertes, bestellingen, facturatie en managementdashboards binnen één platform. Zo vermijdt u dubbele invoer en behoudt u op elk moment het overzicht over uw volledige activiteit.

Hoe beheert u onderhoudscontracten efficiënter ?

Door periodieke onderhoudsbeurten, beheer-, interventie- en facturatievoorwaarden automatisch te plannen en meldingen voor vervaldata te activeren, komt u uw contractuele verplichtingen eenvoudiger na en vermindert u het risico op vergetelheden.

Hoe verhoogt u de productiviteit van uw techniekers ?

Door hen via een mobiele app toegang te geven tot alle informatie die ze vóór aankomst op locatie nodig hebben : historiek, technische documenten, werkprocedures, foto's, GPS-navigatie en een digitaal interventieverslag.

Hoe volgt u de rendabiliteit van elk onderhoudscontract op ?

Dankzij de geïntegreerde analytische boekhouding vergelijkt u per contract of klant de gepresteerde uren, het verbruikte materiaal, de aankopen, de omzet en de gerealiseerde marges.

Is Simpleter geschikt voor KMO's in multitechnisch onderhoud ?

Ja. Simpleter is ontwikkeld om zowel KMO's als middelgrote ondernemingen te ondersteunen door alle essentiële bedrijfsprocessen te centraliseren in één geïntegreerde ERP-oplossing. Het platform is schaalbaar, eenvoudig te implementeren en groeit mee met uw onderneming.