Multi-technique

La maintenance multitechnique consiste à assurer l'entretien, la maintenance préventive, le dépannage et la modernisation de multiples équipements techniques au sein d'un même bâtiment ou d'un parc immobilier : installations électriques, chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, serrurerie, portes automatiques, rideaux métalliques, sécurité incendie, ascenseurs, contrôle d'accès…

Les entreprises spécialisées interviennent aussi bien dans les immeubles tertiaires, les sites industriels, les copropriétés, les établissements recevant du public (ERP), les collectivités ou les bâtiments commerciaux.

Leur quotidien est rythmé par des interventions planifiées, des demandes urgentes, des réglementations strictes, des habilitations, des devis et factures, des contrats de maintenance aux exigences élevées et la nécessité de garantir la disponibilité des équipements.

Dans ce contexte, la réussite ne dépend plus uniquement des compétences techniques des équipes. Elle repose également sur la capacité à planifier efficacement les interventions, centraliser les informations, assurer une parfaite traçabilité et piloter la rentabilité de chaque contrat.

Conçu par et pour les entreprises de services, Simpleter est un ERP métier qui centralise l'ensemble de votre activité afin de simplifier le travail du bureau comme celui des techniciens terrain.

Dans votre secteur d'activité, vous devez :

• Planifier les interventions préventives, curatives et les dépannages urgents
• Respecter les délais d'intervention définis dans vos contrats (SLA)
• Gérer plusieurs corps de métier et des techniciens aux compétences différentes
• Suivre des milliers d'équipements répartis sur plusieurs sites
• Conserver l'historique complet de chaque bâtiment et de chaque installation
• Coordonner les équipes internes et les sous-traitants
• Produire rapidement des rapports d'intervention, gammes de maintenance et éditer des certificats de conformité
• Établir des devis, suivre les commandes fournisseurs et les livraisons
• Facturer rapidement les prestations réalisées
• Piloter la rentabilité de chaque contrat, client ou site

Simpleter est un ERP vertical tout-en-un spécialement conçu pour les entreprises de maintenance et de services.

Contrairement à un simple logiciel de planification des interventions (FSM), il centralise également la gestion commerciale, opérationnelle et financière de votre entreprise.

Une seule plateforme permet ainsi de gérer l'ensemble du cycle de vie de vos prestations : de la demande d'intervention, en passant par le devis, les commandes de fournitures, la planification, jusqu'à l'encaissement de la facture.

Les fonctionnalités clés de Simpleter

Planifiez efficacement toutes vos interventions

Le planning intelligent de Simpleter vous aide à organiser les interventions selon :

• les compétences des techniciens
• leur disponibilité
• leur secteur géographique
• les priorités
• les contrats de maintenance
• les urgences

En quelques clics, vos responsables d'exploitation visualisent l'ensemble des équipes et optimisent les tournées.

Centralisez les informations de chaque client et de chaque site

Chaque site dispose de son historique complet :

• conditions d’interventions
• interventions réalisées
• photos avant / après
• documents techniques
• rapports
• devis
• factures
• observations des techniciens

Toutes ces informations sont accessibles instantanément depuis le bureau comme sur le terrain.

Donnez toutes les informations à vos techniciens

Grâce à l'application mobile Simpleter, chaque intervenant retrouve :

• Son planning
• Les coordonnées du site
• L'ordre d'action
• L'ouverture automatique de Google Maps ou Waze
• L'historique des interventions
• Les photos précédentes
• Les procédures métiers liées
• Les gammes de maintenance
• Les documents techniques

Le technicien peut également compléter son compte-rendu, prendre des photos et faire signer son client directement sur smartphone.

Automatisez vos contrats de maintenance

Simpleter facilite le suivi de vos contrats grâce à :

• La planification automatique des visites périodiques
• Les alertes d'échéance, d’interventions réalisées non encore facturées, du nombre de devis à faire, des factures échues impayées à relancer
• Le pilotage des délais d'intervention

Vous réduisez les oublis et sécurisez vos obligations contractuelles.

Établissez rapidement vos devis

Simpleter permet de créer rapidement des devis :

• Des devis simples à l’aide des coefficients de vente, forfaits, prix de revient, prix d’achat et de vente pré-paramétrés, base fournitures et base sous-traitants
• Des devis d'ouvrages à l’aide de la bibliothèque d’ouvrages
• Des prix par chapitre
• Des bordereaux de prix unitaires par client

Vous gagnez un temps précieux tout en homogénéisant vos offres commerciales.

Pilotez vos achats et vos fournisseurs

Suivez vos commandes de fournitures et prestations directement dans l'ERP :

• Base fournisseurs
• Base fournitures
• Commandes préparées, non-générées, générées
• Suivi des livraisons et des réceptions
• Alerte sur les retards éventuels

Les responsables d'exploitation savent immédiatement si le matériel nécessaire est disponible avant de planifier une intervention.

Facturez plus rapidement

À partir des interventions réalisées, Simpleter permet de générer vos factures, suivre les encaissements, identifier les éventuels litiges et automatiser les relances des factures échues.

Vous réduisez les délais administratifs tout en améliorant votre trésorerie.

Offrez un véritable portail à vos clients

Vos clients disposent d'un espace sécurisé leur permettant de consulter :

• Leurs demandes d'intervention
• Le planning et l’avancement des interventions
• Les comptes-rendus
• Les photos
• Les devis validés et à valider
• Les factures reçues, à payer, payées, échues
• Les indicateurs de performance

Une transparence qui améliore la satisfaction client et limite les sollicitations téléphoniques.

Pourquoi choisir Simpleter pour votre activité multitechnique ?

ERP développé spécifiquement pour les entreprises de services. Une plateforme unique pour remplacer plusieurs logiciels

• Planning, CRM, interventions, devis, commandes, facturation et portail client nativement intégrés
• Application mobile simple et intuitive et accessible même en mode hors connexion
• Historique complet des interventions précédentes
• Gestion des contrats de maintenance
• Gestion des sous-traitants (demande de devis, contrat de prestations)
• Comptabilité analytique et tableaux de bord en temps réel
• Déploiement rapide avec accompagnement par des experts métier

Questions fréquentes

Quel logiciel choisir pour gérer une entreprise de maintenance multitechnique ?

Un ERP métier permet de centraliser le planning, les contrats, les interventions, les devis, les commandes, la facturation et les indicateurs de pilotage au sein d'une seule plateforme. Vous limitez les ressaisies et gagnez en visibilité sur l'ensemble de votre activité.

Comment mieux gérer les contrats de maintenance ?

L'automatisation des visites périodiques, des conditions de gestion, d’intervention et de facturation, ainsi que les alertes d'échéance permet de respecter vos engagements contractuels tout en réduisant les oublis.

Comment améliorer la productivité des techniciens ?

En leur donnant accès, depuis une application mobile, à toutes les informations utiles avant leur arrivée sur site : historique, documents techniques, procédures, photos, navigation GPS et compte-rendu numérique.

Comment suivre la rentabilité de chaque contrat ?

Grâce à la comptabilité analytique intégrée, vous comparez les temps passés, les fournitures consommées, les achats, le chiffre d'affaires et les marges de chaque contrat ou client.

Simpleter est-il adapté aux PME de maintenance multitechnique ?

Oui. Simpleter est conçu pour accompagner les PME comme les ETI en centralisant toutes les fonctions essentielles de l'entreprise au sein d'un ERP unique, évolutif et simple à déployer.