Propreté

Le secteur de la propreté implique la gestion d’un grand nombre de sites à entretenir, des interventions récurrentes et urgentes à planifier et suivre et des contrôles qualité à effectuer. S’ajoutent à cette liste les temps partiels et différents types de contrats de travail des salariés et prestataires à piloter.

Le secteur de la propreté et des services associés exige une gestion précise des plannings des récurrences et urgences, du personnel, des contrats (clients et salariés) et de la qualité de prestation. Les marges sont serrées, les effectifs souvent mobiles, et les imprévus fréquents.

Dans votre secteur d’activité vous devez :

• Gérer des équipes multi-sites avec des plannings complexes : récurrences, urgences, temps partiels, modulés, remplacements
• Assurer la présence et la ponctualité des agents, et tracer leur activité
• Suivre des contrats aux fréquences variées : journalier, hebdomadaire, mensuel, annuel
• Réaliser des audits qualité et gérer les non-conformités
• Produire des devis clairs et des factures automatiques selon le contrat
• Passer des commandes de fournitures
• Suivre la rentabilité réelle : par site, par client, par type de prestation
• Assurer les exports vers la paie
• Entretenir différents lieux : bureaux, commerces, espaces publics, etc., en assurant la génération des rapports d'intervention et listes de contrôle qualité avec photos
• Piloter plusieurs types de prestations : nettoyage courant, entretien spécifique, interventions d'urgence, gestion des déchets, etc.

Les défis du secteur de la propreté

Côté opérationnel, vous devez créer, planifier et réaliser des prestations récurrentes multi-sites, multi-intervenants et / ou multi-jours, des visites périodiques obligatoires et des urgences, avec la gestion du matériel, des dates d’échéance, des devis & factures, des commandes de fournitures et de prestations, …. Notre expertise métier fait la différence, car notre logiciel a été pensé par des chefs d’entreprises aguerris et experts en propreté, facility management, maintenance multi-technique et la gestion d’interventions sur sites diffus. Cette connaissance terrain est intégrée dans chaque module de notre ERP !

Simpleter, l’allié digital des professionnels de la propreté

• Planning automatisé des agents selon plages horaires, affectations, compétences, absences
• Traçage des heures pour suivre la présence et les heures réellement effectuées.
• Application mobile pour les superviseurs et contrôleurs : checklists qualité, photos, commentaires, signature client
• Suivi budgétaire par site : masse salariale, coûts, marge nette en temps réel.
• Devis, factures et suivi des encaissements : possibilité de dupliquer un devis, de suivre le taux de transformation, de transformer un devis en facture en 2 clics et de relancer automatiquement les factures échues impayées
• Commandes de fournitures : Possibilité de commander depuis la mission et de choisir le lieu de livraison (site d’intervention, chez l’intervenant, mise à dispo au comptoir, stock entreprise, …)
• Application mobile agent : un clic sur l’adresse du site ouvre le navigateur, traçage des heures automatique, accès à l’historique des interventions précédentes, checklists numériques pré-paramétrées, prise de photos, rapport avec signature digitale client, travail en mode hors connexion possible, tout comme dicter le rapport au lieu de l’écrire.
• Portail web client : accès aux rapports, historiques d’interventions, planning, statistiques, devis et factures et la possibilité d’émettre une nouvelle demande d’intervention
• Tableau de bord et reportings : une vue à 360° de votre entreprise avec un suivi analytique par client, par site, par contrat et par type de prestation, taux de remplissage du planning, suivi des heures réelles versus prévues, etc