Ascenseurs

Dans votre secteur d’activité vous devez :

Entretenir des ascenseurs, monte-charges, plateformes élévatrices et élévateurs pour personnes à mobilité réduite (PMR) qui sont soumis à des obligations réglementaires strictes et à une forte exigence de disponibilité. Le métier requiert une coordination parfaite entre techniciens terrain, services administratifs et clients multisites, dans un contexte de traçabilité et de sécurité permanente.

Parmi les principales difficultés rencontrées :

• Gestion multi-équipements et multi-sites : chaque appareil a ses propres caractéristiques, historique, carnet d’entretien et échéances réglementaires.
• Contraintes réglementaires lourdes : visites périodiques, contrôle technique quinquennal par un organisme indépendant, levée d’anomalies sous délai imposé.
• Traçabilité et rapports : exigence d’un historique complet pour chaque appareil, avec accès rapide aux rapports, interventions, pièces remplacées.
• Interventions urgentes : ascenseur bloqué, personnes coincées – besoin d’une réactivité immédiate avec preuve de traitement.
• Coordination des prestataires : notamment pour les contrôles techniques indépendants ou les travaux de modernisation.
• Facturation morcelée : forfaits de maintenance, dépannage hors contrat, modernisation, pièces – souvent gérés sur des outils disparates.

Simpleter, la solution ERP pensée pour les professionnels de l’ascenseur

Simpleter vous aide à digitaliser, centraliser et piloter l’ensemble de votre activité ascensoriste, tout en respectant les normes métier et en augmentant la performance opérationnelle.

Base équipements et suivi réglementaire

• Gestion précise des ascenseurs : type, adresse, capacité, année d’installation, constructeurs, schéma électrique, éléments de sécurité, etc.
• Historique complet : interventions, incidents, anomalies, levées, devis, remplacements.
• Planning de maintenance intelligent : visites systématiques générées selon les échéances contractuelles ou réglementaires.

Application mobile technicien

• Checklists métiers personnalisées : contrôle des dispositifs de sécurité, des câbles, des freins, des dispositifs de secours, etc.
• Rapports terrain automatisés : horodatage, photos, signature client, anomalies constatées.
• Remontée d’anomalies en temps réel : envoi automatique au back-office ou au client pour validation des devis.

Conformité et obligations réglementaires

• Alertes réglementaires intégrées : vérification quinquennale à planifier, anomalies à lever sous 4 mois, échéances critiques.
• Carnet d’entretien numérique : mis à jour automatiquement, disponible pour l’organisme de contrôle ou le client.
• Suivi des contrôles indépendants : enregistrement des rapports, archivage, comparaison avec les levées internes.

Relation client et pilotage métier

• Portail client dédié : accès aux rapports, devis, plannings, historique, taux de conformité, anomalies récurrentes.
• KPI ascenseur : taux de disponibilité, pannes par site, temps moyen de levée, délai de réponse aux urgences.
• Suivi des prestations hors contrat : devis, validation client, facturation immédiate.

Rentabilité et facturation

• Facturation multi-formats : contrat forfaitaire, dépannage, intervention avec devis, modernisation, pièces détachées.
• Suivi des marges par intervention ou contrat : temps passé, pièces, déplacements, coûts réels.
• Gestion des engagements : suivi des engagements SLA, alertes en cas de non-respect, historisation des écarts.

Simpleter, l’ERP qui élève votre activité d’ascensoriste

Simpleter vous permet de passer d’un pilotage fragmenté à une gestion unifiée, intelligente et conforme de l’ensemble de votre parc d’ascenseurs. En intégrant maintenance, conformité, relation client et rentabilité dans un seul outil, vous gagnez en performance, en traçabilité, et en compétitivité.