Liftbranche

In uw sector moet u:

Liften, goederenliften, hefplatforms en liften voor personen met beperkte mobiliteit (PBM) onderhouden, onderworpen aan strenge wettelijke verplichtingen en hoge eisen op het gebied van beschikbaarheid. Het beroep vereist een perfecte coördinatie tussen technici in het veld, administratieve diensten en klanten met meerdere vestigingen, in een context van traceerbaarheid en permanente veiligheid.

• Beheer van meerdere apparaten en meerdere locaties : elk apparaat heeft zijn eigen kenmerken, geschiedenis, onderhoudsboekje en wettelijke deadlines.
• Zware wettelijke verplichtingen : periodieke bezoeken, technische controle door een onafhankelijke instantie, verhelpen van storingen binnen een bepaalde termijn.
• Traceerbaarheid en rapportage : vereiste van een volledige geschiedenis voor elk apparaat, met snelle toegang tot rapporten, interventies en vervangen onderdelen.
• Dringende interventies : lift geblokkeerd, mensen die vast zitten – onmiddellijke reactie vereist met bewijs van behandeling.
• Coördinatie van onderaannemers : met name voor onafhankelijke technische controles of moderniseringswerkzaamheden.
• Versnipperde facturering : onderhoudspakketten, reparaties buiten contract, modernisering, onderdelen – vaak beheerd met verschillende tools.

Simpleter, de ERP-oplossing speciaal ontwikkeld voor professionals in de liftbranche

Simpleter helpt u bij het digitaliseren, centraliseren en aansturen van al uw liftactiviteiten, met inachtneming van de beroepsnormen en met verbetering van de operationele prestaties.

Uitrusting en naleving van regelgeving

• Nauwkeurig beheer van liften : type, adres, capaciteit, jaar van installatie, fabrikanten, elektrisch schema, veiligheidsvoorzieningen, enz.
• Volledige geschiedenis : interventies, incidenten, storingen, opheffingen, offertes, vervangingen.
• Intelligente onderhoudsplanning : systematische bezoeken op basis van contractuele of wettelijke termijnen.

Mobiele app voor technici

• Gepersonaliseerde checklists : controle van veiligheidsvoorzieningen, kabels, remmen, noodvoorzieningen, enz.
• Geautomatiseerde veldrapporten : tijdregistratie, foto's, handtekening van de klant, geconstateerde afwijkingen.
• Melding van afwijkingen in realtime : automatische verzending naar het backoffice of de klant ter validatie van offertes.

Naleving en wettelijke verplichtingen

• Geïntegreerde regelgevingswaarschuwingen : wettelijke controle plannen, afwijkingen binnen toegestane deadline verhelpen, kritieke deadlines.
• Digitaal onderhoudslogboek : wordt automatisch bijgewerkt, beschikbaar voor de controle-instantie of de klant.
• Opvolging van onafhankelijke controles : rapporten registreren, archiveren, vergelijken met interne controles.

Klantrelaties en bedrijfssturing

• Speciaal klantenportaal : toegang tot rapporten, offertes, planningen, historiek, conformiteitspercentages, terugkerende storingen.
• KPI per lift : beschikbaarheid, storingen per locatie, gemiddelde hersteltijd, responstijd bij noodgevallen.
• Opvolging van diensten buiten contract : offerte, validatie door klant, onmiddellijke facturering.

Rentabiliteit en facturatie

• Facturering in meerdere formaten : vast contract, reparaties, interventies met offerte, modernisering, reserveonderdelen.
• Opvolging van marges per interventie of contract : bestede tijd, onderdelen, verplaatsingen, werkelijke kosten.
• Beheer van afspraken : opvolging van SLA-afspraken, waarschuwingen bij niet-naleving, historiek van defecten.

Simpleter, de digitale bondgenoot van de liftbranche

Met Simpleter kunt u overstappen van gefragmenteerd beheer naar een uniform, intelligent en conform beheer van uw volledige liftpark. Door onderhoud, conformiteit, klantrelaties en rentabiliteit in één tool te integreren, verhoogt u uw performance, traceerbaarheid en concurrentievermogen.